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Mentions légales et politique de confidentialité

Toutes les mentions légales du site ladrometourisme.com : propriété, conception, développement…

INFORMATIONS ÉDITEURS ET COORDONNÉES

Pour toutes suggestions, informations, concernant notre site, n’hésitez pas à nous écrire :

Agence de Développement Touristique de la Drôme
8, rue Baudin – BP 531
26005 Valence Cedex – France
Tél : 04 75 82 19 26 – Fax : 04 75 56 01 65
info@ladrometourisme.com

Association Loi 1901

Directeur de publication : Bruno DOMENACH – Directeur Général de l’Agence de Développement Touristique

Numéro d’immatriculation registre des opérateurs de voyages et de séjours : IM026190001

Conditions générales et particulières de vente liées à la vente en ligne sur le site ladrometourisme.com

Conditions générales de vente de la boutique sur ladrometourisme.com

 

 

CONCEPTION ET DÉVELOPPEMENT

Le site internet de l’Agence de Développement Touristique de la Drôme a été réalisé par :

L’Agence Thuria

Zone Industrielle du bois rond, 73400 Marthod
Tel. 04 79 37 65 98
www.thuria.com

 

DROITS D’AUTEUR

Le présent site Internet constitue une œuvre dont La Drôme Tourisme est l’auteur au sens des articles L. 111.1 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Les photographies, textes, logos, pictogrammes, ainsi que toutes œuvres intégrées dans le site sont la propriété de La Drôme Tourisme ou de tiers ayant autorisés La Drôme Tourisme à les utiliser.

Les reproductions, les transmissions, les modifications, les réutilisations, sur un support papier ou informatique, dudit site Internet et des œuvres qui y sont reproduites ne sont autorisées que pour un usage personnel et privé conforme aux dispositions de l’article L 122-5 du Code de la Propriété Intellectuelle. Ces reproductions devront ainsi notamment indiquer clairement la source et l’auteur du site et/ou de ces œuvres multimédias.

En aucun cas ces reproductions ne sauraient porter préjudice aux droits des tiers. Les reproductions, les transmissions, les modifications, les réutilisations à des fins publicitaires, commerciales ou d’information, de tout ou partie du site, sont totalement interdites.

TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Respect de la vie privée et droits d’accès ou de modifications des données personnelles

Pour vous offrir des services ou informations adaptés, vous proposer de rester en contact avec les actualités de la Drôme, nous pouvons être amenés à vous demander de nous fournir des données personnelles. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger les informations que vous nous communiquez. Cela concerne en particulier les données personnelles collectées sur le site ladrometourisme.com qui sont destinées à notre usage. Elles sont confidentielles et traitées comme telles. En aucun cas elles ne pourront faire l’objet de cession à des tiers et font l’objet de sauvegardes sécurisées.

Lors de la saisie de vos données, vous recevez conformément au nouveau Règlement Générale sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur dans l’Union Européenne depuis le 25 mai 2018, un e-mail vous permettant d’accéder à vos préférences d’abonnements et vous demandant de valider votre inscription. Nous nous engageons à respecter les dispositions de la loi sur l’informatique et les libertés (art.27 de la loi n°78-17 du 26 janvier 1978). En conséquence, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Pour exercer ce droit, adressez-vous à :

Agence de Développement Touristique de la Drôme
8, rue Baudin – BP 531
26005 Valence Cedex – France
Tél : 04 75 82 19 26 – dpo@ladrometourisme.com

Par « données personnelles », il faut entendre toute information qui permet d’identifier une personne. Il s’agira le plus souvent d’un nom, d’une adresse, d’un numéro de téléphone, d’une adresse électronique ou d’un centre d’intérêt.
Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez consulter le site de la Commission Nationale Informatique et Liberté.

NOS PARTENAIRES SOUS-TRAITANTS ET LE RGPD

Alliance Réseaux

Les disponibilités et la réservation en ligne sont en place grâce à l’outil Open System®. Il permet aux professionnels de renseigner eux-mêmes toutes les informations liées à leurs offres.

Alliance Réseaux garantit à tout moment que les données des utilisateurs des places de marché Open System sont gérées correctement et en toute sécurité. La Drôme Tourisme a le statut de responsable de traitement lorsqu’un client réserve sur les espaces de réservation que nous mettons à sa disposition et ce, jusqu’au moment où la donnée est transférée au prestataire (hébergeurs, site touristique…). A ce moment, le prestataire reprend le rôle de responsable de traitement et La Drôme Tourisme agit alors pour le compte du prestataire, en tant que sous-traitant (Alliance Réseaux également).

Les engagements et obligations :

Traiter les données personnelles de manière loyale, licite et transparente ;
Collecter des données personnelles uniquement pour des finalités légitimes, explicites et déterminées ;
Ne conserver des données personnelles que celles qui sont nécessaires et ce pour une durée limitée au regard des finalités poursuivies ;
Prendre des mesures afin de s’assurer que les données personnelles sont correctes et, dans le mesure du possible, à jour ;
Nous assurer que les données personnelles sont en sécurité et protégées contre un traitement non autorisé et illicite et que des mesures organisationnelles et techniques sont mises en place pour protéger les données.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Proximit - Avizi

La société Proximit éditant le logiciel Avizi est notre prestataire de solution de gestion de la relation client, elle garantit qu’à tout moment les données des utilisateurs sont gérées correctement et en toute sécurité. Les applications avizi sont hébergées sur des serveurs situés en France, les échanges de données sont cryptés par certificat TLS/SSL, protocole permettant la sécurisation des flux de données entre avizi et son écosystème. Les données sont sauvegardées quotidiennement sur un espace de stockage sécurisé dédié pendant 7 jours puis externalisées et stockées sur des infrastructures propres à la société et cryptées.

 

Les informations recueillies sur le formulaire sont enregistrées dans un fichier informatique par L’Agence de développement touristique de la Drôme pour l'envoi de documentation touristique, la promotion touristique de notre territoire, l’élaboration de statistiques de fréquentation, des enquêtes de satisfaction. La base légale du traitement est le consentement de votre part.

Les données collectées seront communiquées aux seuls destinataires suivants : L’Agence de développement touristique de la Drôme via son outil de Gestion de relation client AVIZI mutualisé avec les Offices de tourisme à l’échelle de la Drôme. Les données sont sauvegardées quotidiennement sur un espace de stockage sécurisé par OVH France (https://www.ovh.com/fr/protection-donnees-personnelles/gdpr.xml)

Les données sont conservées le temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif poursuivi dans la limite d’une durée de 3 ans après le dernier contact entre les deux partis.

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement, exercer votre droit à la limitation du traitement, et retirer à tout moment votre consentement ; vous pouvez également exercer votre droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données : dpo@ladrometourisme.com, 8 rue Baudin 26000 Valence, 04 75 82 19 26.

Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.

 

L’ensemble des collaborateurs de La Drôme Tourisme, Alliance Réseaux et Proximit ayant accès à vos données sont soumis à une obligation contractuelle de confidentialité.

LES COOKIES

La Drôme Tourisme souhaite vous informer de manière claire et transparente sur l’usage des cookies lors de votre navigation sur ses sites web, mobiles et blogs.

Qu’est-ce qu’un cookie ? Un cookie (ou témoin de connexion) est un ensemble de données stocké sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, mobile) par le biais de votre logiciel de navigation à l’occasion de la consultation d’un service en ligne. Les cookies enregistrés lorsque vous visitez nos sites ne vous reconnaissent pas personnellement en tant qu’individu, mais reconnaissent seulement l’appareil que vous êtes en train d’utiliser. Les cookies ne stockent aucune donnée personnelle sensible mais donnent simplement une information sur votre navigation de façon à ce que votre terminal puisse être reconnu plus tard. Les cookies ne causent aucun dommage à votre appareil, ils permettent, notamment, plus facilement de retrouver vos préférences, de pré-remplir certains champs et d’adapter le contenu des informations qui vous sont présentées.

Quels cookies retrouve-t-on sur nos sites ?
Les cookies fonctionnels : 
Ils permettent d’adapter la présentation de nos sites, applications et espaces publicitaires aux préférences d’affichage de votre terminal (langage, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé…), selon les matériels et les logiciels de votre terminal ; de faciliter vos recherches en conservant vos recherches automatiques et vos annonces sauvegardées ; d’améliorer votre expérience utilisateur en pré-remplissant certains champs de formulaires.
Les cookies de statistiques (ou analytiques) : Ils permettent de mieux connaître nos sites et applications et d’améliorer nos services, contenus, rubriques, expérience de navigation, etc. en établissant des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation.
Les cookies émis par des tiers (ex. réseaux sociaux) : Lorsque vous visitez nos sites, certains cookies ne sont pas enregistrés par nous mais par des tiers pour la diffusion de publicité ciblée. Pour plus d’informations sur les cookies enregistrés par des tiers, nous vous suggérons de visiter leur site : Google / Youtube ; Instagram ; Facebook et Twitter.

Vos choix concernant les cookies :
Vous seul(e) choisissez si vous souhaitez avoir des cookies enregistrés sur votre appareil et vous pouvez facilement contrôler l’enregistrement des cookies. Il est important de noter que tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de cookies. Si vous refusez l’enregistrement de ces derniers dans votre terminal, ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier de certaines fonctionnalités qui peuvent être nécessaires pour naviguer dans certains espaces de nos sites.

Vous pouvez faire le choix à tout moment d’exprimer et de modifier vos souhaits en configurant votre logiciel de navigation, de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés (chaque navigateur utilise une configuration différente). Certains navigateurs vous permettent de définir des règles pour gérer les cookies site par site. Vous trouverez en général les éléments de paramétrage dans les rubriques d’aide.

Vous pouvez, à tout moment, changer votre choix initial. Pour cela, ajouter #rgpd à la fin de l’adresse de la page dans la barre de votre navigateur (en haut : exemple : https://www.ladrometourisme.com/decouvrez-la-drome/notre-top-10-des-incontournables/=> ajouter #rgpd ce qui donnera : https://www.ladrometourisme.com/decouvrez-la-drome/notre-top-10-des-incontournables/#rgpd)). La fenêtre de cookies s’affichera alors de nouveau et vous pourrez modifier vos choix si vous le souhaitez.

Retrouvez plus d’informations sur l’utilisation des cookies sur le site de la CNIL.

DIFFUSION DES DONNÉES

L’ensemble des informations pratiques est issu d’Apidae, Système d’Informations Touristiques.
Les informations et les prix sont donnés à titre indicatif sous la seule responsabilité juridique des prestataires.

L’Agence de Développement Touristique de la Drôme ne peut être tenue responsable de l’ensemble de la fiabilité des informations contenues sur ce site.

Politique pour les Personnes Référencées (professionnels du tourisme)

Vous retrouverez ici un extrait de cette politique vous expliquant les traitements que réalise la Scic SA Apidae Tourisme lorsque vous êtes une Personne Référencée dans la Plateforme.

Pour plus de précisions, vous retrouverez l’exhaustivité des éléments sur : https://www.apidae-tourisme.com/politique-de-confidentialite/

Qui sont les responsables de ce traitement ?

Les responsables conjoints de traitement sont l’ensemble des membres du Réseau Apidae et la Scic SA Apidae Tourisme qui sont chacun des responsables conjoints de traitement.

La liste des membres du Réseau Apidae est disponible sur simple demande sur l’adresse info@apidae-tourisme.com

Les Clients Contributeurs du Réseau Apidae sont notamment chargés :

  • de vous informer de l’existence de ce traitement ;
  • de collecter vos données et de les mettre à jour ;
  • de supprimer vos données à la suite d’une demande de votre part ou à l’issue de leur durée de conservation.

Quelles sont les informations que nous recueillons sur vous ?

Nous collectons les informations suivantes :

  • Identité : nom, prénom
  • Coordonnées : adresse postale, numéro de téléphone, email professionnel
  • Vie professionnelle : fonction professionnelle, qualité
  • Offre touristique : une « offre touristique » désigne une fiche d’information touristique ou de loisirs (Fête, manifestation, restaurant, hébergements, activité, équipement de loisirs, patrimoine culturel, naturel, commerces et services locaux, association…).
  • Informations contenues dans l’offre touristique : toute autre information fournie par la personne qui constitue une donnée à caractère personnel

Nous collectons ces informations de plusieurs façons :

  • de façon directe auprès de vous, lorsque vous remplissez une fiche de renseignement d’une Offre Touristique auprès d’un Client Contributeur ou auprès de Nous ;
  • de façon indirecte, lorsqu’un Client Contributeur, saisie votre Offre Touristique que nous avons pu trouver dans la presse ou sur Internet. Dans ce cas, nous vous informons par email ou par courrier du référencement de votre Offre Touristique, dans un délai d’un mois à compter de la collecte. Vous pouvez vous y opposer.

Pourquoi utilisez-vous mes Informations ?

Nous utilisons vos informations pour les raisons suivantes :

  • Référencement, diffusion et promotion des offres touristiques et de leurs points de contact par les membres du Réseau Apidae dans un objectif de développement de l’économie locale
  • Gestion administrative des offres touristiques et de leurs points de contact : campagne de vérification / d’actualisation des informations contenues dans les offres touristiques.
  • Gestion d’un annuaire des professionnels du tourisme.

Pour ces trois finalités, les informations que nous collectons sont nécessaires à tous les membres du Réseau Apidae pour communiquer vos offres touristiques et les diffuser auprès de tout public intéressé ou à la recherche d’informations touristiques. Cette diffusion s’inscrit dans une mission de service public de valorisation du territoire touristique concerné et profite à la société de façon générale, qu’il s’agisse des acteurs économiques du tourisme aussi bien que des citoyens qui recherchent de l’information touristique. Par exemple, votre nom et vos coordonnées peuvent être nécessaires pour que le public vous contacte, pour effectuer une réservation, obtenir des informations complémentaires sur vos offres touristiques. Parce que ces informations sont le plus souvent des informations que vous rendez publiques et/ou qu’il s’agit d’informations en lien avec une activité associative, commerciale ou professionnelle, nous considérons que leur utilisation et leur diffusion ne porte pas atteinte à vos droits et libertés.

  • Exercice de vos droits RGPD / Gestion de la liste d’opposition au traitement
  • Réalisation de statistiques anonymes

Pour ces deux finalités, la base légale est l’intérêt légitime.

Les membres du Réseau Apidae pourront réutiliser vos données pour leurs propres besoins à condition de vous informer préalablement de l’existence de leur propre traitement et sous réserve que vous ne vous y opposiez pas.

Pendant combien de temps conservez-vous mes Informations ?

Nous les conservons jusqu’à 3 ans après le dernier contact avec vous.

A qui sont communiquées mes Informations ?

Vos informations seront communiquées :

  • Aux membres composant le Réseau Apidae. Il peut s’agir :
  • d’institutionnels du tourisme en charge du développement de l’attractivité économique des territoires (tels que des offices de tourisme, comités départementaux du tourisme, comités régionaux de tourisme, des agences de développement touristique, Parc Naturels etc.),
  • de collectivités territoriales clientes de la scic SA Apidae Tourisme (mairies, Communautés de communes, métropoles, conseils départementaux et conseils régionaux …),
  • d’associations, groupements et organismes qui œuvrent à une amélioration de la performance économique des TPE et PME dans les territoires (chambres d’agricultures, CCI, association d’hébergeurs, groupement de de professionnels … ),
  • d’entreprises touristiques clientes de la Scic SA Apidae Tourisme qui font la promotion des destinations, développent des services et accueillent de la clientèle dans les territoires et dans leurs établissements (remontées mécaniques, prestataires d’activités touristiques, hébergeurs ..) …
  • Aux internautes qui consultent les Offres Touristiques référencées sur la Plateforme, par exemple via la PlateformeApidae ;
  • Aux Équipes de la Scic Apidae Tourisme ;
  • Aux autorités administratives ou judiciaires : Dans le cadre des lois en vigueur, lorsque Apidae reçoit une réquisition d’une autorité réglementaire ou de la justice l’ordonnant de communiquer certaines Informations ;

Vos informations seront également amenées à être communiqués à nos sous-traitants techniques, tels que nos prestataires informatiques qui hébergent, réparent et mettent à jour les serveurs de la plateforme Apidae.

Comment puis-je vous contacter ?

Nous avons désigné un délégué à la protection (DPO), c’est la personne la mieux placée pour répondre à vos questions ou exercer vos différents droits :

Vous pouvez le contacter :

Par email : info@apidae-tourisme.com

Par courrier : Scic SA Apidae Tourisme, A l’attention du DPO, Nowcoworking – Apidae Tourisme – 35 rue de Marseille – 69007 Lyon

Pour plus d’informations : https://www.apidae-tourisme.com/politique-de-confidentialite/

FOND CARTOGRAPHIQUE

Le fonds utilisé est celui de l’Institut National de l’Information Graphique et forestière (IGN).

Pour toute information complémentaire sur le Géoportail : www.geoportail.gouv.fr, édité par l’Institut national de l’information géographique et forestière (IGN), 73 avenue de Paris, 94165 SAINT-MANDE CEDEX, France.
Tél : 01 43 98 80 00

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